Termini e Condizioni di Vendita

Il presente documento (“Termini e Condizioni” o “T&C”) disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web https://placchedicomandowc.it e la vendita dei prodotti offerti da Placchedicomandowc.it, con sede in Regione Paraggi 17, 17023 Savona (SV) – Italia, email: fatmir.koci94@icloud.com, tel: 366 265 0910 (di seguito anche “Venditore”). L’Utente che naviga o acquista sul Sito accetta i presenti T&C.

1. Definizioni

   Per “Utente” o “Cliente” si intende qualsiasi soggetto che accede al Sito e/o effettua un acquisto. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, co. 1, lett. a) Cod. Consumo).

2. Oggetto

   I presenti T&C regolano la vendita a distanza di prodotti tramite il Sito, inclusi eventuali servizi accessori (es. assistenza, personalizzazioni). Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto. Immagini e colori possono differire leggermente dal prodotto reale per effetto di browser e monitor.

3. Registrazione e Account

   La registrazione è [obbligatoria / facoltativa]. L’Utente è responsabile della veridicità dei dati e della custodia delle credenziali. È vietata la cessione dell’account a terzi. Il Venditore può sospendere o chiudere account che violino la legge o i presenti T&C.

4. Processo d’Ordine e Conclusione del Contratto

   Per acquistare, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati richiesti e conferma il pagamento. La ricezione dell’ordine è confermata via email (“Conferma d’Ordine”). Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della Conferma d’Ordine. Il Venditore si riserva di rifiutare ordini: (i) anomali o non evadibili; (ii) provenienti da soggetti che abbiano violato i T&C; (iii) in caso di indisponibilità del prodotto: in tal caso verrà effettuato rimborso integrale.

5. Prezzi, Tasse e Fatturazione

   I prezzi sono espressi in Euro e [includono / non includono] IVA. Eventuali costi di spedizione o supplementi sono indicati durante il checkout. In caso di errore manifesto di prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso. La fattura va richiesta al checkout inserendo i dati fiscali completi ([obbligatoria facoltativa / regime forfettario / IVA ordinaria]).

6. Pagamenti

   Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: [PayPal, Carte, Bonifico, Contrassegno, WooPayments, ecc.]. I pagamenti sono processati tramite gateway terzi: il Venditore non memorizza i dati delle carte. In caso di bonifico, l’ordine sarà evaso dopo l’accredito ([XX] giorni lavorativi).

7. Spedizioni, Consegna e Ritiro

   Spediamo in [Italia / UE / Extra-UE] con [corriere]. Tempi indicativi: [X–Y] giorni lavorativi dall’elaborazione. Costi di spedizione: [€ … / gratuite da € …]. Il tracking è fornito quando disponibile. In caso di mancata consegna per assenza o indirizzo errato, saranno addebitati eventuali costi di giacenza/nuovo invio. Alla consegna il Cliente deve verificare integrità imballo e quantità; eventuali danni vanno annotati sulla prova di consegna e comunicati entro [48/72] ore.

8. Diritto di Recesso (solo Consumatori)

   Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 ss. Cod. Consumo. Per esercitare il recesso, inviare comunicazione scritta a fatmir.koci94@icloud.com indicando numero d’ordine, prodotti e dati di contatto. I prodotti devono essere rispediti integri, completi e imballati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Costi di reso a carico del Cliente salvo diversa indicazione. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni o della prova di spedizione.

   Eccezioni al recesso: sono esclusi beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 Cod. Consumo). Esempio: placche stampate in 3D con personalizzazioni richieste dal Cliente (non rimborsabili).

9. Garanzia Legale e Non Conformità

   Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni (D.Lgs. 206/2005). Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Per i Clienti professionali (B2B) si applica la garanzia ai sensi del Codice Civile [durata e limiti]. In caso di difetto accertato, il Cliente ha diritto – a seconda dei casi – a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione.

10. Limitazione di Responsabilità

    Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di danni indiretti, consequenziali o lucro cessante, né di malfunzionamenti dovuti a forza maggiore o fatti di terzi. Restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

11. Proprietà Intellettuale

    Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

12. Recensioni e Condotte Vietate

    Le recensioni devono essere veritiere e attinenti al prodotto. Sono vietati linguaggi offensivi, spam, link malevoli, violazioni di diritti altrui o attività illecite. Il Venditore può moderare o rimuovere contenuti a sua discrezione.

13. Privacy e Cookie

    Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa Privacy. Per i cookie, consulta la Cookie Policy.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

    I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per Clienti non Consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di [Savona / altro]. È disponibile la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modifiche ai T&C

    Il Venditore può modificare i presenti T&C in qualsiasi momento pubblicandone la nuova versione sul Sito. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

16. Contatti

    Per informazioni o assistenza: fatmir.koci94@icloud.com – Tel. 366 265 0910.